Divine 巧克力如何讓可可農民成為品牌故事主角？

Question

Accepted Answer

Divine 巧克力轉變行銷敘事，賦予可可農民主體性

英國 Divine 巧克力品牌在其品牌經營策略上，逐步從傳統的「公益」銷售模式，轉向更具實質意義的「認識」可可豆農夫的行銷方向。此策略轉變的核心在於，將可可農夫視為故事的主角，而非僅是需要被救助的弱勢群體。品牌執行長 Sophi Tranchell 指出，這種定位的轉變，不僅更貼近事實，更能有效提升品牌的吸引力與深度。Divine 透過在其官方網站上展示可可農夫的照片與個人簡介，讓消費者得以直接認識這些生產者，進而理解他們在可可產業鏈中的重要角色，並強調他們應得的尊重。這種做法打破了過往僅將農民視為受助者的單一視角，而是賦予他們更積極、更具尊嚴的形象。
強化品牌連結，建立對生產者的尊重與理解

Divine 巧克力透過具體行動，讓消費者得以「認識」可可豆農夫，這是其品牌行銷的一大特色。透過在網站上揭露農夫的面貌與背景故事，品牌試圖建立起消費者與生產者之間更深層次的連結。這種做法不僅僅是單純的資訊揭露，更是希望引導消費者思考，每一塊巧克力背後，都有一群辛勤耕耘的農民。這種對生產者的尊重，是建立永續發展供應鏈的重要基石。相較於僅強調「救援」或「捐助」的口號，Divine 選擇了一條更為平等且賦權的道路，讓消費者在享受美味的同時，也能夠對可可豆的來源及其生產者有更全面的認識。
行銷策略轉向，提升品牌魅力與產業價值

從「公益」銷售轉向「認識」農夫，是 Divine 巧克力在品牌傳播上的一項戰略調整，旨在提升品牌本身的魅力與產業價值。過往許多以公平交易或人權為訴求的品牌，雖能引起一時的關注，但若缺乏更深入的連結，消費者容易感到疏離。Divine 意識到，讓消費者「認識」可可豆農夫，不僅能讓品牌故事更顯生動，也能強化消費者對品牌的忠誠度。當消費者能夠透過品牌了解生產者的生活、他們所面臨的挑戰，以及他們對可可種植的熱情時，這種情感上的連結會遠比單純的道德呼籲來得更加深刻。這也反映了當前巧克力產業，越來越重視透明度與生產者權益的趨勢。
建立以農民為中心的敘事，回應產業變革

Divine 巧克力此舉，也呼應了全球巧克力產業對於永續發展與公平貿易日益重視的脈動。過往，許多關注可可產業的討論，往往聚焦於童工、剝削等負面議題，容易將可可農民塑造成被動的受害者形象。然而，Divine 透過將農民置於故事的核心，強調他們作為產業主體的地位，不僅為品牌注入了更積極的能量，也為整個產業的敘事模式帶來了轉變。從「救援」的視角轉變為「夥伴」的認知，讓消費者在消費的同時，也成為了支持產業正向發展的一份子。這種以生產者為中心的行銷策略，長遠來看，有助於提升整個可可產業的價值鏈，並吸引更多消費者關注並支持負責任的品牌。

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