全聯線上購販售鹼粽，契約哪項未記載挨罰？

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Accepted Answer

網購平台契約登載規範未符，全聯線上購鹼粽遭查核

端午節前夕，台中市食品藥物安全處針對市售粽子與相關食材原料進行抽驗，並擴及網路販售通路，其中全聯實業旗下的網路購物平台「PX GO!全聯線上購」在販售「立家原味鹼粽（100g／6粒）」產品時，其定型化契約內容未依規定記載食品業者登錄字號及產品責任險證明，此舉已違反消費者保護法第17條第1項之規定，台中食安處已將此案移請台北市政府衛生局依循消保法要求平台業者限期改正。若業者屆期仍未完成改正，將面臨新台幣3萬元至30萬元不等的罰鍰。此事件凸顯了網路零售業者在商品資訊揭露與契約範本的合規性上，仍有加強空間。

端午節食品抽驗與違規案例分析

此次台中市食品藥物安全處的端午節前稽查專案，共計抽驗了235件各式粽子成品、常見端午食材原料以及祭祀用的禽畜肉品。在粽子成品部分，包含即食粽、冷凍粽及鹼粽共51件，檢驗結果在衛生標準與硼酸含量方面皆符合規定。然而，在其他食材原料的抽驗中，發現了1件烏骨雞檢出動物用藥「三甲氧芐氨嘧啶」超標，其含量為0.11ppm，遠超過法定0.05ppm以下的標準。該違規產品已要求業者立即下架，並函文移請源頭供應商所在地高雄市政府衛生局依法處辦，可能面臨6萬元到2億元的罰鍰。食安處進一步說明，「三甲氧芐氨嘧啶」作為一種廣效性殺菌劑，若民眾攝取過量，可能引發蕁麻疹、過敏不適、噁心、嘔吐等症狀，嚴重時甚至影響腎功能。

食品業者登錄與產品責任險的重要性

食品業者登錄字號是主管機關用以追蹤管理食品業者及其產品的重要依據，確保業者符合基本的衛生與管理規範。而產品責任險則是針對產品在生產、製造、加工、調配、包裝、運送或指示、推薦、說明、使用、販賣過程中，因設計、製造、或指示之疏失，致造成消費者生命、身體、健康或財產之損害時，提供的一種保險保障。這兩項要求對於保障消費者權益、建立市場信任機制至關重要。尤其在網路購物日益普及的趨勢下，消費者無法像實體店面一樣直接檢視產品與商家，更仰賴平台業者提供完整、準確的商品資訊及合規的銷售契約，以確保消費安全。

強化線上銷售的食品安全管理與消費者保護

面對疫情期間民眾仰賴線上購物趨勢，台中食安處不僅加強了對實體通路與食材的抽驗，更針對6家網購販賣業的定型化契約進行查核，展現了監管單位對新興消費模式的重視。此次針對「PX GO!全聯線上購」的查核，雖然僅為契約內容的缺失，但反映出平台業者在供應鏈管理與資訊透明化上仍需持續精進。從產業角度來看，這類事件提醒了所有線上銷售食品的業者，應審慎檢視其契約條款，確保符合《消費者保護法》等相關法規的要求，例如明確標示食品業者登錄字號、提供產品責任險證明，並確保所有商品資訊的準確性與完整性，以降低潛在的法律風險，並維護消費者對於線上購物的信心。

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