強化產品訴求，品牌如何貼近新手爸媽的育兒痛點？

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新手爸媽對寶寶不同發展階段的關注點

近年來，嬰幼兒奶粉市場呈現品牌眾多的競爭態勢，面對新生兒數量逐年減少的挑戰，品牌經營者需精準掌握家長的需求。凱度消費者指數的觀察指出，新手爸媽對於寶寶發育的關注點會隨著孩子的成長階段而變化。例如，在寶寶的學習力發展初期，家長可能更關注啟發潛能的相關訴求；當進入需要建立抵抗力的時期，提升保護力便成為優先考量；而對於腸胃較為敏感的嬰幼兒，腸胃適應與調理的功能則顯得格外重要。這些不同的關注面向，反映了家長在育兒過程中，針對不同發展階段所面臨的具體痛點，也是品牌在產品開發與溝通策略上必須深入理解的核心。

品牌透過產品訴求回應家長痛點

品牌成功吸引家長目光，關鍵在於能夠隨時傾聽家長的聲音，並將其轉化為具體的產品優勢。這不僅體現在不斷推陳出新的新產品系列，例如雀巢的能恩水解茁悅系列，或是美強生的純睿系列，更包含對現有產品進行溝通上的優化，以貼合家長當前最在乎的面向。過去五年，嬰幼兒奶粉市場前五大廠商的品牌系列數量即從15個增加至24個，幅度高達60%，這也顯示了品牌透過多元產品線來滿足市場細分需求的策略。無論是訴求「加強學習力」、「提升保護力」，或是「照顧腸胃」，品牌都致力於開發或溝通能夠直接解決家長育兒痛點的產品功能。

透過精準溝通策略深化品牌連結

除了產品本身，品牌與家長的溝通方式同樣至關重要。凱度消費者指數的調查顯示，高達74%的家長在寶寶出生前兩個月，也就是大約懷孕八個月時，就已開始思考奶粉品牌的選擇。這意味著，品牌需要提早佈局，在孕期階段就與準父母建立連結。透過舉辦媽媽教室、贈送孕期禮，甚至提供孕期營養補充品，品牌能夠在潛在消費者心中建立初步的認知與好感。此外，對於新手爸媽而言，他們身處數位時代，積極透過各種管道蒐集育兒知識。品牌應當深入了解家長活躍的資訊管道，並善用KOL（關鍵意見領袖）等資源，將產品訊息精準投放到目標受眾能夠接觸且信任的平台，以有效溝通產品的價值，深化品牌在消費者心中的地位。

凱度嬰兒指數服務的洞察價值

為了協助品牌更全面地掌握家長需求與市場動態，凱度消費者指數升級了其《凱度嬰兒指數服務》。這項服務不僅追蹤購買行為，更擴展至涵蓋懷孕期間、寶寶出生後至戒奶粉的完整「寶寶旅程」。透過追蹤孕期營養品使用、育兒資訊蒐集管道、試用品領取經驗，以及媽媽關注的寶寶發展面向等，品牌能更精確地描繪出家長的決策歷程。例如，升級服務將寶寶年齡追蹤擴大至48個月，即使是3至4歲的孩童，仍有48%的媽媽會購買奶粉，這對於成長奶粉的市場分析尤其重要。這種全方位的數據洞察，有助於品牌制定更精準的新品策略、廣告策略與媒體投放策略，從而更有效地回應家長的育兒痛點，並提升顧客終身價值。

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