從美國Sesame看，不抽成如何讓平台賺錢？

Question

Accepted Answer

不抽成外送平台 Sesame 的營運模式與獲利想像

在現今高度競爭的外送市場中，抽成模式普遍被視為外送平台的主要營收來源。然而，美國的 Sesame 和泰國的羅賓漢（GrabFood 的競爭者）等平台，卻選擇了一條不同的路徑，採取「不抽成」的營運策略，這引發了市場對其獲利模式的廣泛討論。從產業角度來看，這種模式挑戰了傳統的思維，並試圖透過其他方式來創造價值並維持營運。
替代性營收來源的多元探索

對於不抽成的外送平台而言，尋求替代性的營收來源是關鍵。雖然具體的細節未在參考內容中詳述，但從產業實務和市場趨勢推測，Sesame 和羅賓漢可能透過多種方式來彌補抽成的收入缺口。一種常見的模式是收取平台使用費或訂閱費，這可以向商家保證平台的曝光度和一定的服務品質，同時也提供穩定的現金流。此外，廣告收益也是潛在的收入來源，平台可以向有意願的商家提供付費的廣告曝光機會，例如在搜尋結果頁面置頂、在首頁推薦等，以增加商家的能見度。
加值服務與合作夥伴關係的建構

除了直接的費用收取，不抽成平台也可能透過提供額外的加值服務來增加營收。這可能包含數據分析服務，協助商家了解消費者行為、銷售趨勢，並優化其營運策略；或是提供行銷工具和支援，幫助商家舉辦促銷活動、擴大客戶基礎。另外，與供應商或物流夥伴建立合作關係，例如提供團購優惠、批量採購折扣，或是在物流配送上進行優化，也可能成為平台營收的一部分。透過整合更多元的服務，平台可以為商家提供更全面的解決方案，進而提升其對平台的依賴度和忠誠度。
平台生態系的建構與使用者黏著度

不抽成平台成功的另一關鍵在於其平台生態系的建構和維持使用者黏著度。為了吸引商家，平台可能強調其低成本、高曝光的優勢，並提供更具彈性的合作條款。對於消費者而言，雖然平台本身可能不直接提供折扣，但透過吸引更多元的商家進駐，消費者可以有更豐富的選擇。平台可能透過會員制度、積分回饋、或是與其他品牌合作提供獨家優惠等方式，來鼓勵消費者持續使用平台。透過建立一個活躍且互利的生態系，即使不抽成，平台也能透過龐大的交易量和使用者基礎來實現營運的永續性。
傳統抽成模式的挑戰與市場區隔

全球外送平台市場的發展，從過去的快速擴張到現今面臨獲利壓力的階段，使得不抽成模式的出現具有其時代背景。傳統的抽成模式雖然直接，但對部分餐飲商家而言，高額的抽成確實是沉重的負擔，尤其是在利潤微薄的餐飲業。Sesame 和羅賓漢等平台的出現，正是為了解決這個痛點，它們透過差異化的營運策略，試圖在市場上區隔自己，吸引那些對傳統模式感到不滿的商家和消費者。這種模式的長期發展，將取決於其能否有效建立起一個可持續的營收結構，並在維持平台活躍度的同時，為所有參與者創造實質的價值。

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