恐懼行銷如何打擊台灣農漁產業？

Question

Accepted Answer

恐懼行銷削弱產業公信力與消費者信任

在當前的市場環境中，部分業者透過散播恐懼、惡意中傷產業，甚至欺騙消費者的話術來牟取暴利，這種「劣幣逐良幣」的現象正嚴重侵蝕台灣農漁產業的根基。以近期發生的事件為例，一篇質疑午仔魚養殖、鯛魚處理及石斑魚用藥的文章，儘管內容被學界與官方打臉，但其引發的爭議仍導致相關資訊下架，甚至影響新書的預購。這種利用消費者對食安的擔憂，刻意製造不實資訊的手段，不僅打擊了用心經營的農民與養殖業者，也讓消費者難以建立對國產優質水產品的信心。例如，號稱「野生」午仔魚的來源難以追溯，部分業者藉由澎湖海產的聲譽拉抬身價，實則魚貨來源不明；又如「腐魚可用一氧化碳美化成鮮魚」的說法，雖被證實為無稽之談，但一氧化碳確實能用來修飾過期肉品的色澤，這類似是而非的資訊，容易誤導消費者，以為所有冷凍鯛魚片（台灣鯛）都存在問題。
藉由出版品與媒體操作打擊特定品項

部分業者為了達到商業目的，不僅利用網路平台散播不實資訊，更透過出版書籍來加持其論點，藉由名人效應或專業背書來提高產品的可信度，其真實目的並非賺取版稅，而是透過名氣帶來更廣泛的延伸利益，例如推銷自家產品或打擊競爭對手。這種手法在石斑魚的例子中尤為明顯，部分業者攻擊台灣養殖石斑魚有毒，同時推銷印尼的「野生」石斑魚，藉此打擊台灣產業。事實上，台灣養殖石斑魚的技術成熟，政府也持續追蹤抗生素與孔雀綠等殘留，確保產品安全，合格率高達93%。然而，負面訊息的傳播，卻可能讓消費者對國產石斑魚產生疑慮，轉而選擇來源不明的進口產品，對台灣在地產業造成重大傷害。
生鮮電商困境與科技話術的濫用

台灣生鮮電商的發展近年來面臨瓶頸，主因在於年輕世代普遍外食，而習慣烹飪的族群卻未完全將生鮮採買轉移至線上。目前生鮮電商銷售表現較佳的品項，多為牛排、櫻桃、鮭魚、鯖魚切片等，顯示消費者對於處理較為複雜或非日常的食材，在網購平台上的接受度較高。為了吸引投資目光，部分生鮮電商在行銷上常加入「大數據」、「物聯網」等科技話術，但若缺乏足夠的客戶消費行為資料與分析軟體，這些包裝反而顯得空泛。這種過度依賴科技名詞的包裝，與其說是在提升服務，不如說是為了吸引投資，進而達到IPO（首次公開發行）的目的。這種模式若經營不善，可能如同過去樂陞等企業，僅是曇花一現。
IPO導向的商業模式侵蝕產業誠信

部分擁有通路和客戶名單的公司，為了最大化資源並增加收入，常轉型販賣耐保存產品、開設餐廳或廣設實體通路，這些經營模式需要龐大的資金投入。有名氣的公司透過吸引投資人入股或借貸，擴大營業規模，即使毛利率不高，也能透過美化報表來達成IPO目標。為此，經營者常尋找名人或醫師背書，出版科普、養生、食療等書籍以提高知名度。然而，這種以IPO為終極目標的策略，卻可能成為中傷台灣農產業的禍源，誤導消費者，迫使產業與農民疲於奔命地澄清不實資訊。當民眾因食安問題而更加關注食材安全時，這種「販賣恐懼」的商機應當被警惕，因為一個不實的謠言，就可能毀掉農民多年的辛勞與付出。媒體在查證訊息時，更應謹慎，不能以專業不足為由規避責任，因為一旦傷害造成，不僅是業者公信力的折損，農民更是求償無門。

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