把飲料與周邊結合的策略，是否在強化星巴克品牌黏著？

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星巴克透過期間限定布章強化品牌互動與顧客忠誠度

星巴克近期推出的Bearista小熊造型飲料布章贈品活動，是其長期以來運用周邊商品連結顧客的策略延伸。自2024年7月15日起，凡點購任一特大杯飲料，即可獲贈一款隨機發送的Bearista布章，此舉不僅為夏季飲品銷售增添話題，更旨在深化顧客與品牌的連結。此類型的贈品活動，透過收集的樂趣與DIY的個性化裝飾潛力，鼓勵顧客重複消費，以獲取更多款式，進而提升其品牌參與度和停留時間。共有8款不同造型的布章，設計上融入了品牌經典的門市圍裙形象，以及夏季新品Refreshers和暢銷的星冰樂等元素，讓顧客在收集過程中，也能回顧並體驗星巴克多元的產品線。

品牌周邊商品在餐飲市場的行銷價值

在餐飲零售業，將品牌吉祥物或特色元素轉化為實體周邊商品，已是常見的行銷手法，旨在超越單純的產品銷售，建立更深層的情感連結。星巴克的Bearista小熊即是成功的品牌資產，透過布章這類輕巧且具備高度客製化潛力的商品，讓顧客能將對品牌的喜愛具象化，例如裝飾於衣物、帽子或購物袋上，這無疑提升了品牌在日常生活的曝光度。這種策略不僅能吸引既有顧客的重複消費，也有機會觸及對周邊商品感興趣的新客群，進一步擴大品牌影響力。過往，許多咖啡品牌或連鎖餐飲，都曾推出過類似的馬克杯、隨行杯、玩偶或聯名小物，藉此創造話題並鞏固顧客群。

收集型贈品活動對消費行為的影響

贈品活動，特別是結合「收集」與「隨機」元素的策略，常被用來刺激消費頻率與總消費金額。Bearista布章活動的設計，鼓勵顧客透過連續購買特大杯飲料來蒐集全部8款，這種「未完待續」的心理，驅使顧客在活動期間內更頻繁地造訪門市。此外，隨機贈送的模式，也增加了活動的驚喜感與挑戰性，讓顧客在期待獲得特定款式時，產生更多互動與討論。從產業角度來看，這類活動的成功與否，往往取決於贈品的吸引力、活動的持續時間、以及品牌本身的號召力。一旦顧客投入了收集的成本（時間與金錢），其對該品牌的忠誠度通常會隨之提升，因為這代表了一種情感上的投入與認同。

星巴克品牌形象與周邊商品策略的契合度

星巴克長期以來便以其獨特的品牌文化與生活風格營銷著稱，其周邊商品策略，如隨行杯、保溫瓶、服飾配件等，一直是品牌形象延伸的重要一環。Bearista小熊飲料布章的推出，延續了品牌在「生活風格」層面的經營。透過具備DIY樂趣的布章，星巴克不僅提供了實質的贈品，更傳遞了一種鼓勵創意表達的品牌訊息。這種將產品與情感、個人風格連結的策略，有助於鞏固星巴克作為一個不僅提供咖啡，更是一種生活方式的品牌定位。當顧客將這些周邊商品融入日常生活，無形中也成為了品牌的「移動廣告」，強化了品牌的社群傳播力與市場滲透力。

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