指定商品單筆滿500元就贈衛生紙，這種搭贈策略能帶來什麼消費行為？

Question

Accepted Answer

聰明消費卡促動的消費動能與加碼誘因

全家便利商店於2020年8月19日至9月8日期間推出的「聰明消費卡」活動，不僅透過200元的售價提供具隨機優惠的購物金，最高價值上看600元，更結合了指定商品的搭贈策略，以吸引消費者參與。例如，購買指定商品且單筆消費滿500元，即贈送五月花厚棒衛生紙一串，此舉顯示出零售業者在促銷活動中，善於運用多元組合的優惠來擴大市場觸及與消費者的參與度。在活動結束後，更祭出總計一億點的全家會員點數抽獎機會，無疑是進一步鞏固會員關係與鼓勵持續消費的策略。

搭贈策略對消費行為的影響

從產業實務角度來看，以「滿額贈」為核心的搭贈策略，是零售業者常見用以刺激消費的手段。當消費者在全家便利商店購買指定商品，並累積消費至500元門檻時，即可獲得衛生紙的贈品。這種機制直接鼓勵消費者為了獲得額外贈品，而增加單筆消費的金額，進而提高客單價。同時，為了達成門檻，消費者可能會將原本非必要的商品納入購物籃，或選擇購買單價較高的商品，進一步影響其既有的購買決策路徑。

提升客單價與品牌忠誠度的實效

搭贈策略的另一項重要效益，在於其對提升客單價的直接作用。透過設定明確的消費門檻，如滿500元贈送衛生紙，業者能夠有效地引導消費者在結帳前，審視購物車中的商品，並考慮增加消費以達到贈送條件。這種「順勢推銷」的模式，不僅在短期內能拉抬單次交易的金額，長期而言，若消費者對贈品感到滿意，或認為此次購物體驗具高價值感，則有助於增強其對品牌的正面印象，進而培養對該便利商店的忠誠度，促使他們未來優先選擇在此消費。

吸引新客源與強化市場競爭力

除了深化現有顧客的消費行為，搭贈策略同時也是吸引新客源的有效工具。當「聰明消費卡」與「滿額贈衛生紙」等活動訊息透過口碑傳播或廣告觸及潛在消費者時，具吸引力的優惠組合可能促使過去較少光顧的顧客前來嘗試。特別是在競爭激烈的零售市場中，全家便利商店透過此類活動，不僅能與其他品牌做出差異化，更能藉由提供超乎預期的價值，在市場中建立更強的競爭優勢，爭取更多消費者青睞。

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