為何Ocard鎖定日本與東南亞餐飲作為拓展起點，理由是什麼？

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Ocard海外拓展策略聚焦日、東南亞市場之緣由

Ocard將日本及東南亞市場，特別是泰國與馬來西亞，視為其海外拓展的首要目標，此策略布局主要基於對當地市場特性與消費者行為的深入觀察。首先，在數位滲透率方面，日本市場LINE的普及程度極高，而東南亞地區亦有龐大的數位原生世代，這意味著Ocard能夠藉由其擅長的LINE官方帳號串接服務，快速觸及廣泛的潛在用戶。再者，這些地區的餐飲產業普遍展現出較高的消費頻次與顯著的會員經營需求。Ocard創辦人暨執行長陳逸生曾指出，餐飲業是Ocard服務的重點領域，其在台灣超過七成的客戶來自餐飲品牌，顯示餐飲業在顧客經營與數位轉型上的潛力巨大。因此，鎖定餐飲業作為切入點，能夠最大化Ocard的服務價值與市場接受度。

餐飲業的會員經營潛力與Ocard的解決方案契合

Ocard之所以選擇餐飲業作為海外拓展的起點，是因為該產業的經營模式與Ocard的核心服務高度契合。以台灣市場為例，Ocard已成功協助乾杯燒肉、築間幸福鍋物、胡同燒肉、茶湯會等眾多餐飲品牌建立會員系統，並實現顯著的營收成長。乾杯燒肉透過Ocard建立會員機制後，在短短八個月內累積了25萬筆會員數據，並進一步串接電商平台擴大服務範疇。寵物公園則利用Ocard將實體會員卡轉為電子化，並整合即時配送服務，打造出快速響應的電商體驗。這些案例證明，Ocard的一站式數位轉型解決方案，包含會員卡、集點、線上點餐等功能，以及OMO（Online-Merge-Offline）經營模式，能有效幫助餐飲品牌蒐集、管理與分析顧客資料，進而提升顧客忠誠度與消費意願。

利用AI與點數生態圈深化顧客關係

Ocard的數位服務升級，特別是導入AI技術與多元點數回饋平台的合作，進一步強化了其對餐飲業顧客經營的吸引力。透過Ocard OMO Apps、Ocard CRM及Ocard Insight 360三大產品線，品牌能夠提升顧客忠誠度，並統一管理線上評論。AI技術的應用則能提供自動化經營模組，協助品牌進行智能化行銷。此外，Ocard積極拓展與「亞洲萬里通」及HappyGO等點數回饋平台的合作，旨在打造一個跨品牌、跨領域的點數生態圈。透過Ocard App上的生活享樂平台，不同品牌間能夠互相導流，消費者在合作品牌消費可獲得Ocard里程，並可在其他品牌享有優惠。這種異業結盟的模式，不僅為店家提供了更多曝光管道，也大幅提高了消費者的消費意願，這對於餐飲業而言，是吸引並留住顧客的關鍵要素。

Ocard在快速成長市場尋求規模化效益

Ocard近三年營收年增率皆超過70%，顯示其在數位轉型與顧客經營領域的強勁增長動能。選擇泰國與馬來西亞等經濟成長率高的東南亞市場，正是看準了這些地區的人口紅利與數位原生世代的消費潛力。這些年輕一代消費者習慣數位化互動，對於透過社群平台或行動應用程式獲取服務與優惠接受度高。Ocard透過募資計畫加速海外擴張，期望藉由複製其在台灣市場的成功經驗，快速在日本與東南亞建立起龐大的會員基礎，並透過點數計畫與異業結盟，形成規模化的顧客經營網絡，進一步鞏固其在亞洲顧客經營科技領域的領先地位。

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