疫情積累的購物慾，統一如何藉7-ELEVEN DAY滿足？

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Accepted Answer

統一集團「7-ELEVEN DAY」整合虛實通路滿足疫情積累的消費需求

面對後疫情時代消費者被壓抑的購物慾望，統一集團於2020年7月9日至12日舉辦了首屆「7-ELEVEN DAY」主題活動，旨在透過整合旗下龐大的品牌陣容與多元優惠，一次性滿足消費者的多元需求。此次活動堪稱集團層級的盛事，一口氣串聯了包括7-ELEVEN實體門市、21風味館、星巴克、COLD STONE、Mister Donut、聖德科斯有機食品、速邁樂加油中心、Semeur聖娜、博客來、BEING sport、BEING fit、康是美、統一藥品，乃至於統一時代百貨台北店與高雄店等共計17大品牌，觸及的通路數超過7000個，展現了統一集團在零售、餐飲、健康、生活風格等領域的廣泛佈局。此策略不僅是單純的促銷活動，更是統一集團對市場趨勢的敏銳洞察，以及對消費者回饋的具體展現。
實體門市優惠與限定商品引爆消費熱點

為直接回應消費者被壓抑的購物動能，7-ELEVEN實體門市在「7-ELEVEN DAY」期間推出了極具吸引力的優惠方案。首先，限量10萬份、售價299元的「7-ELEVEN DAY LUCKY袋」不僅內含了集團旗下眾多關係企業的優惠券，更提供了抽中百萬名車Honda CRV的機會，這無疑大大提升了商品的價值感與話題性，成功吸引了消費者目光。此外，門市內超過上千款商品享有第2件半價，上百件商品更是買1送1，品項涵蓋了飲料、啤酒、冰品、麵食、麵包等多項民生及食品類別，讓消費者能在日常採購中，以更優惠的價格滿足日常所需，同時也刺激了衝動性消費。
餐飲與生活風格品牌聯手祭出高吸引力折扣

除了7-ELEVEN門市本身的優惠，集團旗下餐飲及生活風格品牌也紛紛加入優惠陣容，提供更具體的消費誘因。例如，星巴克與COLD STONE同步推出買1送1的冰飲與冰淇淋優惠，精準抓住夏日消暑商機；Mister Donut則祭出買5送5的甜甜圈優惠，放大購買的效益；Semeur聖娜麵包全品項買2送1，鼓勵消費者嘗試多樣化的烘焙產品；而21世紀則以趣味互動（比出「7」＋「勝利」手勢）結合指定餐點現折71元的優惠，增加了消費的趣味性與互動性。同時，觀察到疫情期間健身需求提升的趨勢，BEING sport與BEING fit也提供了教練課程優惠、單次運動首小時7折及小班課程優惠，將服務範疇延伸至消費者的健康與運動生活。
OPEN POINT會員整合與線上線下通路串聯

「7-ELEVEN DAY」的另一大亮點在於其對會員經濟的深度經營以及虛實整合的策略。統一集團鼓勵消費者利用OPEN POINT會員點數進行消費，例如使用50點即可兌換100元7-ELEVEN購物金，這不僅活絡了點數經濟，也直接降低了消費者的購買門檻。同時，集團積極推廣咖啡寄杯服務，並擴大OPEN POINT在多項通路的使用範圍，旨在提升會員活躍度與忠誠度。此次活動成功串聯了統一企業、7-ELEVEN門市、以及7-ELEVEN線上購物平台「OPEN POINT行動隨時取」，實現了跨平台、虛實整合的消費體驗，讓消費者無論在哪個管道，都能感受到集團的優惠與便利，進一步鞏固了統一集團在零售市場的領導地位。

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