美廉社攜手foodpanda，數位柑仔店如何迎戰宅經濟？

Question

Accepted Answer

透過「數位柑仔店」擴大服務半徑，應戰宅經濟新常態

後疫情時代「宅經濟」成為市場顯學，美廉社看準此趨勢，與全台最大即時外送平台foodpanda攜手合作，打造「數位柑仔店」，旨在將社區巷口的美廉社服務，透過數位化平台延伸至線上雲端。此舉不僅落實了美廉社「離家近」的品牌核心理念，更透過foodpanda的「一點即送」無接觸配送模式，滿足了消費者在家即可購足生鮮雜貨與民生用品的需求。過去美廉社的服務範圍主要侷限於門市周遭250公尺，此次合作後，透過foodpanda的物流網絡，將服務半徑大幅擴展至5公里，有效觸及更廣泛的潛在客群，為消費者提供了更多元的購物選擇。

極速外送服務，縮短消費者的等待時間

「數位柑仔店」的營運效率是其核心競爭力之一。消費者從foodpanda平台點選美廉社商品後，最快可在19分鐘內收到訂單，這項疾速的到貨時效，相當於觀看一節籃球賽的時間。這得益於美廉社門市精實的小坪數店面設計，有利於門市人員進行快速的商品揀貨作業。同時，foodpanda強大的營運動能與外送夥伴即時到店取貨的機制，也共同構築了高效的供應鏈。這種速度上的優勢，不僅提升了消費者的購物體驗，也為美廉社預估單店單天帶來15%的業績成長。

深化數位佈局，擴展服務門市與人口覆蓋率

美廉社展現了積極的數位轉型企圖心。計畫在2023年完成全台1300間門市的佈局，目標是讓每5個村里就有一家美廉社，以此鞏固其在社區中的在地優勢。此次與foodpanda的合作，亦是數位佈局的重要一環。預計在2022年第一季，將有300間美廉社門市接入foodpanda外送服務，達到在地服務滲透率30%。foodpanda平台目前已覆蓋全台90%的人口，並在21個縣市提供服務，其廣泛的服務網絡與美廉社深入鄰里的在地優勢相結合，能夠將商品快速、有效地送達消費者手中，全面迎戰宅經濟帶來的市場機會。

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