若還想用吸管，消費者在得來速或網路訂餐要怎麼取得？

Question

Accepted Answer

得來速與歡樂送的吸管索取管道

自2019年11月6日起，台灣麥當勞全面推動「冷飲直接喝」政策，此改變不僅限於餐廳櫃台，連同得來速與歡樂送服務亦同步實施。此舉旨在減少一次性塑膠吸管的使用量，進一步實踐環保承諾。若消費者仍有使用吸管的需求，可透過兩種方式取得備用的紙吸管。第一種方式是在得來速的取餐窗口直接向服務人員索取。第二種方式則是針對透過歡樂送網路訂餐的消費者，可以在訂餐時於備註欄位清楚說明需要吸管，麥當勞將會安排提供。

減少塑膠用量與環保成效

此項「冷飲直接喝」政策的推行，伴隨著冷飲杯蓋的設計變更。新的杯蓋設計鼓勵消費者直接就口飲用，相較於傳統的杯蓋加上吸管的組合，新的杯蓋在塑膠使用量上減少了3%至16%，同時也有效降低了吸管廢棄物的產生。根據台灣麥當勞的內部統計，在2019年7月至9月期間，相較於前一年同期，吸管的總用量減少了超過75%。這顯示出消費者環保意識的提升，以及「直接喝」或「自備吸管」習慣的養成，已對減少塑膠消耗產生顯著的成效。

包材優化與永續認證的環保作為

除了吸管的減量，台灣麥當勞亦從其他面向優化其包裝設計以落實環保。自2019年10月起，像是「勁辣鷄腿堡」、「嫩煎鷄腿堡」與「千島黃金蝦堡」等經典產品的包裝，已陸續從傳統紙盒改為「四合一包裝紙」。此舉在維持原有功能性的前提下，預計可減少81%的紙漿使用量。此外，台灣麥當勞自2017年起，所有使用的紙類與木質用品均取得FSC（Forest Stewardship Council™, 森林管理委員會）認證。這代表其原料紙漿皆來自對生態平衡與森林永續有保障的來源，展現了品牌在供應鏈端的長期承諾。

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