萬人調查顯示，哪些回收品項最容易被民眾丟錯？

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回收素養大調查揭示常見回收錯誤

根據全家便利商店與RE-THINK重新思考環境教育協會於2024年4月間共同進行的會員便利商店回收素養大調查，結果顯示民眾在資源回收的觀念與實踐上，普遍存在錯誤率偏高的現象。此項涵蓋萬份問卷的調查，旨在了解消費者對於環保行動的認同度以及實際回收習慣。儘管超過九成的消費者認同便利商店推動環保作為，但實際執行層面卻顯露了普遍的認知落差。

電子發票與紙容器為回收辨識難點

在實際的店舖駐點觀察中，調查團隊發現有兩類回收品項最容易讓民眾混淆，進而導致錯誤投放。第一類是電子發票，這類型的票據實際上屬於一般垃圾，應歸類為廢棄物處理，而非資源回收。第二類則是紙容器，例如手搖飲杯或咖啡杯，這類型的容器雖然是紙製，但其內層通常有塑膠淋膜，或是含有殘留的液體，因此在回收前需要經過適當的清潔與簡易處理，才能被歸類為可資源回收的品項。這兩項品項的錯誤率偏高，反映出民眾在日常生活中對於細節分類的認知不足。

垃圾處理習慣與回收教育的關聯性

此次調查亦探究了消費者在購買便利商店商品後，垃圾的最終去向。結果顯示，有高達七成的受訪者表示會在自家中的垃圾桶處理，其次則是在便利商店、學校或公司等場所的垃圾桶。這項數據點明了垃圾回收的教育與素養培養，並非僅限於特定場所，而是需要普及至個人日常生活的各個環節。全家便利商店透過將超過4200家門市轉化為環境教育基地，並在自有商品包裝上加入回收指引，同時實驗改造大型座位區的垃圾桶，即是希望將回收教育融入消費者的「第一哩路」到「丟棄最後一哩路」的完整過程中，以提升回收行為的正確性。

全齡化回收教育與永續行動的推動

此次全家與RE-THINK攜手發起的「全民回收新運動-全家一起學回收」為期三年的環境教育公益計畫，透過民眾認知調查、回收大百科品項擴充、RE design實驗垃圾桶計畫以及校園回收教材包等四大面向，期望能全面提升國人對於資源回收的理解與執行能力。此計畫不僅止於門市端，更將觸角延伸至各級校園，規劃全齡層的回收教育內容。從源頭減量到落實回收，全方位推動「便利永續你也+1」的永續生活行動，並呼應全家在減塑方面的努力，例如透過自有包材減塑與永續循環生活圈策略，已在2023年達成年減塑逾400公噸的成果。

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