藍色精品咖啡日用QR Code導流APP限時優惠，線上線下真的更有效嗎？

Question

Accepted Answer

串聯線上線下，CITY PRIMA 咖啡日擴大數位會員生態圈

7-ELEVEN 自 2018 年起積極投入精品咖啡市場，並於 2020 年將旗下精品咖啡品牌更名為「CITY PRIMA」，同時推出「行動隨時取」APP 服務。為進一步擴張精品咖啡的消費版圖，該品牌於 2020 年 3 月 30 日起，推出為期四周的「藍色精品咖啡日」活動。此活動透過CITY PRIMA 精品咖啡杯套上的 QR Code，引導消費者至 OPEN POINT APP 的「行動隨時取」平台，提供限時限量優惠，每位會員限購一組。此舉不僅是將實體咖啡體驗延伸至數位管道，更是 7-ELEVEN 運用科技工具建構「熟客生態圈」的策略展現。透過將線上支付、OPEN 錢包、icash Pay、OPEN POINT 點數與會員服務整合，並藉由「行動隨時取」連結門市商品銷售，7-ELEVEN 旨在打造一個消費者能時刻依賴的綜合生活服務平台。
行動隨時取平台成效顯著，帶動會員數與消費高峰

7-ELEVEN 透過 OPEN POINT APP 的「行動隨時取」平台，已導入超過 60 種 CITY 系列飲品組合。自 2020 年 2 月中旬推出以來，此平台成功帶動每日新增會員數成長近 5 成，尤其受到新竹以北地區消費者的青睞。緊接著在 2020 年 3 月初，平台更進一步推出「行動隨時取咖啡會員日」活動，以限量 3 萬組的大杯美式買 7 送 7 優惠，搭配轉贈好友加贈 OPEN POINT 點數的雙重機制，吸引了近 20 萬人次參與，創下了「行動隨時取」平台單日使用率的最高紀錄。這些數據顯示，透過數位平台的優惠活動，能有效激發消費者參與意願，並顯著提升服務的使用頻率與會員活躍度。
精品咖啡品牌升級，拓展實體銷售通路與產品線

CITY PRIMA 作為 7-ELEVEN 精品咖啡的品牌代表，其名稱源自德文 PRIMA，意為「一流的、棒極了」，旨在提供符合國際認證、風味超過 80 分的精品咖啡。目前 CITY PRIMA 販售的精品咖啡，如「耶加雪夫 日曬」精品咖啡，提供精品美式及精品拿鐵兩種選擇，口感帶有藍莓甜感，滑順不苦澀。除了現煮咖啡，CITY PRIMA 自 2019 年起同步推出精品濾掛咖啡，並在 2020 年擴展品項，例如「衣索比亞 古吉．翰貝拉精品濾掛」與「哥斯大黎加 聖維托．小蜜蜂 精品濾掛」，以滿足消費者多樣化的需求。從 2020 年 3 月 25 日至 4 月 7 日，CITY PRIMA 精品咖啡全系列（含精品拿鐵、精品美式及精品濾掛）也推出了第 2 杯（盒）半價的優惠活動。為進一步擴大精品咖啡的市場佔有率，7-ELEVEN 計畫在 2020 年底前，將 CITY PRIMA 精品咖啡的門市拓展至 2500 家，顯示其在實體通路的持續深耕。
線上線下整合效益與未來發展潛力

7-ELEVEN 透過「藍色精品咖啡日」等線上線下整合活動，不僅能為實體門市帶來人潮，更能有效導引消費者進入其數位生態系，進而提升顧客忠誠度及品牌黏著度。雖然目前尚未有具體數據顯示此類活動對整體銷售額的直接影響，但從每日新增會員數成長近 5 成以及「行動隨時取」單日使用率創紀錄的表現來看，線上線下整合已成功吸引大量消費者參與，並為品牌帶來可觀的流量。從產業角度來看，便利商店積極運用數位工具，將線上優惠導流至線下消費，已成為一種常見且有效的策略。未來，若能進一步追蹤這些透過線上活動導入的顧客，其在實體門市的消費頻率、客單價以及對品牌的整體貢獻度，將能更全面地評估此類整合行銷的長期效益，並作為未來策略規劃的參考。

閱讀紀錄

隱藏 →

此記錄會在頁面關閉後消失

藍色精品咖啡日用QR Code導流APP限時優惠，線上線下真的更有效嗎？

Loading

你覺得這篇文章有幫助嗎？

有幫助

沒幫助

回報問題

1

0

0

分享給好友