西垣超市如何複製日本超市的「挖寶」樂趣？

Question

Accepted Answer

線上店鋪模擬實體超市的「尋寶」體驗

日本西垣超市於2022年12月19日設立台灣線上店，此舉旨在將其在日本北近畿地區累積的豐富商品與在地特色，直接引進給台灣消費者。線上店初期便匯集了超過2000種商品，涵蓋了台灣消費者熟悉的日本泡麵、各式料理食材、罐頭及調味醬等，這不僅滿足了日常採買的需求，更試圖重現台灣旅客在日本地方超市「挖寶」的樂趣。透過精選多款台灣市場偏好且具有在地特色的限定組合商品，例如「日本超人氣下酒菜組合」、「麵包超人零嘴米果組合」、「DIY手做大阪燒組合」，以及針對特定生活風格設計的「露營野炊輕鬆煮組合」，西垣超市試圖在數位平台上營造出如同親臨實體店鋪般的驚喜感，讓消費者在瀏覽網頁時，也能感受到發掘獨特商品的新鮮體驗。

結合促銷活動強化線上購物的吸引力

為進一步模擬並提升實體超市的購物樂趣，西垣超市在台灣線上店開幕初期，同步推出了具吸引力的促銷方案。凡訂單金額滿日幣8000元（約新台幣1760元）且重量在4公斤以內，即可享有免費的EMS國際運費。此舉不僅降低了跨境購物的門檻，對於消費者而言，更大幅節省了至少日幣4500元的國際運費成本，這筆額外的節省，無形中增加了商品本身的價值感，如同在日本當地超市購物時，因促銷活動而獲得的額外「撿到便宜」的滿足感。這種將運費優惠轉化為實質價值的策略，能有效刺激消費者的購買意願，並加深對品牌的正面印象。

從商品陳列到在地化選品，營造豐富多元的購物氛圍

雖然線上購物無法完全複製實體店鋪的五感體驗，但西垣超市透過精心策劃的商品呈現方式，力求在數位空間中重建「尋寶」的氛圍。除了提供琳瑯滿目的日式泡麵、調味料等日常用品外，特別針對台灣市場需求，引進了多款在日本當地也備受歡迎的限定商品與組合。這些商品，無論是節令限定、地方特色，或是趣味DIY組合，都旨在提供不同於一般代購或大型電商平台的獨特性。從京都丹後半島起家的西垣超市，擁有22間分店，是當地規模最大的連鎖超市，其豐富的在地商品知識與採購能力，被轉化為線上選品的優勢，讓台灣消費者即使身處異地，也能同步享有第一手的日本商品選擇，體驗到如同親自走訪日本地方超市般的樂趣。

跨境電商作為集團拓展台灣市場的初步佈局

西垣超市的台灣線上店不僅是一個銷售平台，更是日本西垣集團NISHIGAKI Co.Ltd.拓展台灣市場的重要戰略佈局。集團旗下業務多元，涵蓋連鎖超市、長照看護、露營度假村、服裝銷售及餐飲業等，最初創立於1950年的西垣超市，在日本北近畿地區擁有深厚的基礎。集團方面表示，過往台灣消費者前往京都旅遊時，常會造訪天橋立的西垣超市，這份連結促成了線上店的設立。此舉期望透過跨境直送的方式，將日本飲食文化與生活風格帶入台灣，為未來集團旗下如渡假村等實體服務進軍台灣市場奠定基礎，展現了其對台灣市場的長遠規劃與高度期待。

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